Wie stellt sich das Projekt für einen externen Sachverständigen dar? Wie für Ihren Kunden? 

Was ist bei der Umsetzung zu beachten? Wo ergeben sich Risiken und wo Chancen? 

Die Interaktionsverläufe der Customer Journey sind zutiefst wettbewerbsrelevant. Also müssen wir früh Bedürfnisse erkennen, spürbaren Kundennutzen ausbilden und störende Einflüsse unterbinden.

Notwendige Hintergrundaktivitäten effektiv digital gestalten. 

Unternehmen werden bei »laufendem Motor« umgebaut! 

Wie können Sie die komplexen Wechselwirkungen handhaben und wie die Chancen nutzen? 

Wie das Spannungsfeld zwischen strategischen Vorgaben und operativen Erfordernissen ausbalancieren?

Lässt sich für den Kunden eine neue fakturierbare Dienstleistung ableiten? Wodurch wird er weniger preissensibel?  

»Alternativlos « sind nur die Entscheidungen der Bundesregierung! 

Welche frischen Ideen erweitern Ihre Möglichkeiten und bringen Ihr Unternehmen voran? 

Abläufe zu verändern bedeutet, Menschen zu entwickeln. Deren Vorbehalte sind meist die größte Blockade für die projektierte Veränderung. 

Gute Leute wollen über Resultate für Kunden und nicht über Hierarchien reden.

Deshalb beziehen wir Ihre  Führungskräfte und Mitarbeiter von Anfang an mit ein. So  halten wir sie in der Verantwortung. Ihre Ideen sind entscheidend für den Erfolg.

Zugleich darf nie Ihr Kunde aus dem Blick geraten. Ihr Mitarbeiter natürlich auch nicht!

Sind die Konzepte wirtschaftlich umsetzbar? Die guten Ideen müssen ihre Tauglichkeit im Tagesgeschäft beweisen! Schnelle Prozess-Prototypen ermöglichen zügiges Erproben und rasches Verbessern. 

Auch kann nur so direkt die Usability sichergestellt werden!  

Bitte bedenken Sie ebenfalls: Ihre Wertschöpfungs- und Serviceprozesse sind für den Wettbewerb unsichbar. Sie sind nicht kopierbar wie physische Produkte. Damit stärkt die Effektivität fakturierfähiger Dienstleistungen nachhaltig Ihre Marktstellung.

»Kannst Du’s nicht messen, kannst Du’s vergessen!« Nur mit klaren Zielwerten lassen sich Projekterfolge sichtbar machen. 

Natürlich entfalten sich die Ideen mit dem Projektfortschritt. Die Kunst im Projektgeschäft ist es - im Sinne des Pareto Prinzips - bei Zeiten den »Sack zuzumachen«. Nur so ist Erfolg möglich.

Auf die Frage »Hat es sich gelohnt?« gibt es immer eine klare Antwort.